Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23.10.2025

Prezenta Politica de Confidențialitate explică modul în care kon-ga.ro, operat de DESIGN TEXTIL & PRINT S.R.L., colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când accesezi site-ul, plasezi comenzi sau interacționezi cu platforma.

Prin utilizarea site-ului kon-ga.ro, confirmi că ai citit și ai înțeles prezenta politică și ești de acord cu prelucrarea datelor tale conform celor descrise mai jos.

1. Operatorul de date

Site-ul kon-ga.ro este operat de:

DESIGN TEXTIL & PRINT S.R.L.
Sediu social: Jud. Ilfov, Oraș Voluntari, Strada Ialomita, Nr. 19, Parter, Camera 1
CUI: 39236989
Nr. Reg. Comertului: J20/1800/2018
EUID: ROONRC.J2018001785231
E-mail: contact@kon-ga.ro

2. Tipurile de date colectate

Colectăm doar datele necesare pentru operarea magazinului online și procesarea comenzilor, respectând principiul minimizării datelor.

a) Date furnizate direct de utilizator

Nume și prenume
Adresa de e-mail
Număr de telefon
Adresa de livrare/facturare
Date necesare creării contului
Informații legate de comenzi

b) Date colectate automat

Prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare:

Adresa IP
Tipul dispozitivului
Browserul folosit
Paginile vizitate
Durata vizitelor
Date privind comportamentul de navigare

(Detaliate în Politica de Cookie-uri.)

c) Date din surse terțe

În funcție de modul de interacțiune cu site-ul:

Date transmise de procesatorul de plăți (statusul plății, confirmare tranzacție)
Date transmise de servicii terțe de analiză și publicitate (Google, Meta)

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale sunt utilizate exclusiv pentru:

a) Procesarea comenzilor

Confirmarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor
Gestionarea retururilor și garanțiilor

b) Crearea și administrarea contului

Accesarea istoricului comenzilor
Actualizarea datelor personale
Gestionarea preferințelor de comunicare

c) Comunicări comerciale și administrative

E-mailuri privind statusul comenzii
Notificări legate de livrare
Informări privind modificările politicilor sau ale site-ului

(Newsletterele sunt trimise numai cu acordul explicit al utilizatorului.)

d) Analiză și optimizare

Îmbunătățirea funcționării site-ului
Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
Prevenirea fraudelor și a abuzurilor

e) Marketing și publicitate

Numai cu acordul utilizatorului, prin cookie-uri de marketing:

Remarketing
Reclame personalizate
Măsurarea performanței campaniilor

4. Temeiul legal pentru prelucrare

Prelucrarea datelor se bazează pe:

Executarea contractului – pentru procesarea comenzilor
Consimțământ – pentru marketing, cookie-uri și anumite comunicări
Obligații legale – facturare, contabilitate, arhivare
Interes legitim – securitatea platformei, prevenirea fraudelor, statistici interne

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare, de analiză, funcționale și de marketing.

Detalii complete: Politica de Cookie-uri (kon-ga.ro/cookies).

Utilizatorul își poate modifica oricând preferințele în setările browserului (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari).

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate:

Date de cont: până la ștergerea contului
Date de comandă: minimum 5 ani (conform legii contabile)
Date de marketing: până la retragerea consimțământului
Cookie-uri: între sesiune și maximum 24 luni

7. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

criptare TLS
servere securizate
limitarea accesului intern
backup regulat
monitorizare anti-fraudă

Deși luăm toate măsurile rezonabile, nicio transmisie online nu poate fi garantată 100%.

8. Partajarea datelor

Datele pot fi partajate exclusiv cu parteneri esențiali pentru operarea site-ului:

a) Furnizori de servicii

firme de curierat
procesatori de plăți
servicii de hosting
servicii de e-mail și SMS
servicii de contabilitate
servicii de analiză (Google Analytics)
servicii de publicitate (Google Ads, Meta)

Datele nu sunt vândute niciodată.

Toți partenerii sunt obligați prin contract să respecte GDPR.

9. Transferuri internaționale

Anumite date pot fi procesate în afara UE (ex: Google, Meta).
Aceste transferuri se fac doar dacă furnizorii implementează măsuri conforme GDPR, cum ar fi Clauze Contractuale Standard (SCC).

10. Drepturile utilizatorului (GDPR)

Ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele tale
Dreptul de rectificare a datelor incorecte
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de restricționare a prelucrării
Dreptul de opoziție la marketing
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de retragere a consimțământului

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimite o solicitare la:
📩 contact@kon-ga.ro

11. Protecția minorilor

Site-ul nu este destinat minorilor sub 16 ani.
Nu colectăm intenționat date de la minori, iar dacă descoperim astfel de cazuri, vom șterge imediat informațiile.

12. Linkuri către site-uri externe

Site-ul poate conține linkuri către platforme terțe.
DESIGN TEXTIL & PRINT S.R.L. nu este responsabil pentru politicile acestora de confidențialitate.

Recomandăm citirea politicilor fiecărui site accesat.

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând această politică.
Orice actualizare va fi publicată pe această pagină și va deveni activă din momentul afișării.

14. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor:

DESIGN TEXTIL & PRINT S.R.L.
E-mail: contact@kon-ga.ro